OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA …

1 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA VENTAP rofesor: Juan Mart n Fern ndez Garc aCurso: 2011-2012 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA -VENTAINDICE:INTRODUCCI NOBJETIVOSUNIDADES DID CTICAS-OBJETIVOS-CONTENIDOS- CONCEPTOS- PROCEDIMIENTOS- ACTITUDES- CRITERIOS DE EVALUACI NMETODOLOG A DID CTICATEMPORALIZACI NEVALUACI NATENCI N A LA DIVERSIDADRECURSOS DID CTICOSACTIVIDADES DE RECUPERACI NACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARESOPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA -VENTAINTRODUCCI NEste m dulo es de nueva impartici n en este curso escolar, se incluye dentro del t tulo de T cnico en Gesti n Administrativa regulado por el 1631/2009 de 30 de Octubre.

2 Equivale al m dulo de Gesti n Administrativa de m dulo profesional contiene la formaci n necesaria para desempe ar las funciones de apoyo administrativo y de atenci n al cliente, de los departamentos de compras, de ventas o comerciales, y de almac n, aplicando los protocolos de calidad establecidos por la objetivo principal, cabe destacar el que el alumno sepa realizar actividades de apoyo administrativo en el mbito comercial, financiero y fiscal, as como de atenci n al cliente/usuario, tanto en empresas p blicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacci n del m dulo ayuda a conseguir las siguientes competencias profesionales:Realizar las gestiones ADMINISTRATIVAS de la actividad comercial registrando la documentaci n soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas.

3 Desempe ar las actividades de atenci n al cliente/usuario en el mbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa /instituci nCumplir con los objetivos de la producci n, actuando conforme a los principios de responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del mbito de su competencia. Relaci n de cualificaciones y unidades de competencia del Cat logo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas en el t tulo y que este m dulo ayuda a obtener:Cualificaciones profesionales completas:a) Actividades ADMINISTRATIVAS de recepci n y relaci n con el cliente ADG307_2 (RD 107/2008, de 1 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia:UC0975_2: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y.

4 Realizar las gestiones ADMINISTRATIVAS del proceso ADMINISTRATIVAS DE COMPRA -VENTAb) Actividades de gesti n administrativa ADG308_2 (RD 107/2008, de 1 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia:UC0976_2: Realizar las gestiones ADMINISTRATIVAS del proceso objetivos generales de este ciclo formativo que se consiguen en este m dulo son los siguientes: Seleccionar datos y cumplimentar documentos derivados del rea comercial, interpretando normas mercantiles y fiscales para realizar las gestiones ADMINISTRATIVAS correspondientes. Transmitir comunicaciones de forma oral, telem tica o escrita, adecu ndolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempe ar las actividades de atenci n al cliente/usuario.

5 Reconocer las principales aplicaciones inform ticas de gesti n para su uso asiduo en el desempe o de la actividad las actividades de trabajo en un proceso productivo, identificando su aportaci n al proceso global para conseguir los objetivos de la producci DID CTICASUNIDAD 1 La empresa y la funci n comercialOBJETIVOSAl finalizar esta unidad de trabajo, los alumnos deber n ser capaces de: Definir el concepto de empresa. Entender el significado de las empresas dentro de un sistema econ mico. Interpretar la organizaci n de empresas a trav s de los organigramas. Valorar la importancia de la funci n comercial de la empresa. Diferenciar las formas m s usuales de organizaci n del departamento ADMINISTRATIVAS DE COMPRA -VENTACONTENIDOSCONCEPTOS La empresa Concepto de empresa Tipos de empresa desde un punto de vista comercial El mbito de actuaci n de la empresa El mercado La estructura organizativa de las empresas Las reas funcionales y la organizaci n de las empresas El organigrama de la empresa y los departamentos El departamento comercial y su organizaci n La organizaci n del departamento comercial El aprovisionamiento en la empresa Objetivos de la funci n de aprovisionamiento Las ventas en la empresa El personal de ventasPROCEDIMIENTOS Evaluar el papel del

6 Empresario en la realidad econ mica del momento actual. Determinar la incidencia socioecon mica en la creaci n de las empresas, analizando el desempleo, las variaciones en los tipos de inter s, etc. Analizar estructuras organizativas de distintas empresas estudiando sus implicaciones pr cticas. Analizar la estructura de una empresa organizada jer rquicamente y con servicio de staff. Identificar las funciones del departamento comercial valorando la importancia respectiva de la funci n de aprovisionamiento y de la funci n comercial para el conjunto de la actividad empresarial. Confeccionar organigramas del departamento comercial organizados por funciones, por productos, geogr ficamente, por clientes y la importancia de ser honesto en las relaciones comerciales y en el d a a d a de su vida ADMINISTRATIVAS DE COMPRA -VENTACRITERIOS DE EVALUACI NAl evaluar a los alumnos se tendr en cuenta si son capaces de: Definir una empresa, as como sus elementos principales, funciones y objetivos.

7 Exponer como influye la actividad de una empresa en el bienestar de la sociedad. Analizar y definir la estructura organizativa de una empresa. Proponer alternativas de organizaci n a una empresa dada. Diferenciar los modos m s usuales de organizaci n del departamento comercial. Resolver ejercicios de elaboraci n y an lisis de 2El marketing-mixOBJETIVOSAl finalizar esta unidad de trabajo, los alumnos deber n ser capaces de: Definir el concepto de marketing y valorar la importancia que el mismo tiene para la empresa. Aprender a determinar el precio de un producto e identificar los costes de producci n y su clasificaci n. Conocer cu les son las fases de vida por las que atraviesa un producto.

8 Valorar la importancia que para la consecuci n de las ventas tiene una buena campa a de promoci n. Entender el concepto de distribuci n y su valor en el proceso de una venta . Respetar el punto de vista y las acciones emprendidas por empresas competidoras para tomar una decisi n El marketing en la empresa Definici n de marketing El marketing y el mercado El marketing-mixOPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA - venta El precio M todos para la fijaci n de precios El precio t cnico y el punto muerto El producto El ciclo de vida del producto La promoci n La publicidad La distribuci n o la log stica de distribuci nPROCEDIMIENTOS Evaluar el papel de la competencia en la formaci n y estudio del mercado.

9 Determinar la influencia de las variables del marketing mix en la comercializaci n de un producto. Analizar el concepto de marketing. Identificar distintos tipos de mercado y concretar la influencia que sobre la variable precio tienen consumidores y empresas que act en en el mismo. Calcular precios de venta dados unos gastos o costes de producci n. Clasificar distintos tipos de costes de producci n, dado un supuesto general. Identificar las caracter sticas y principales fases del ciclo de vida de un producto. Comprender los distintos medios de distribuci n o canales y su influencia sobre el proceso de venta final de un la importancia de ser honesto en las relaciones comerciales y en el d a a d a de su vida DE EVALUACI NAl evaluar a los alumnos se tendr en cuenta si son capaces de: Identificar los conceptos de precio de COMPRA del producto, gastos, precio de venta , descuentos, inter s comercial, recargos y m rgenes comerciales.

10 Definir correctamente los t rminos de marketing y las distintas variables que configuran el denominado marketing ADMINISTRATIVAS DE COMPRA - venta Explicar con claridad y rigor la importancia de las variables del marketing mix con respecto a la comercializaci n de un producto. Valorar la importancia que, para la consecuci n de una venta , tiene una campa a de promoci n. Calcular adecuadamente costes, punto muerto y precios de venta de un producto dado un supuesto determinado. Explicar los distintos tipos de mercado que se pueden encontrar en base a la competencia habida en 3 Selecci n de proveedoresOBJETIVOSAl finalizar esta unidad de trabajo, los alumnos deber n ser capaces de: Conocer el proceso de selecci n de proveedores que pueden suministrar productos a una empresa.