70 – Projet (méthodologie et dossier)

1 70 Projet (m thodologie et dossier) Claude Terrier 1 / 10 09/12/2011 1 / 10 P rennisation de l entreprise Auteur : C. Terrier; ; Utilisation: Reproduction libre pour des formateurs dans un cadre p dagogique et non commercial 1. L preuve ( Projet de d veloppement de la PME - Coef. 5) Finalit s et objectifs Cette preuve permet d' valuer la capacit du candidat conduire une d marche de Projet en relation avec le d veloppement, la p rennisation de la PME et la gestion des risques. Ils impliquent l utilisation courante et efficace d'outils informatiques adapt s. Elle permet galement d'appr cier les capacit s du candidat exercer les responsabilit s caract ristiques d'un assistant de gestion de PME.

2 Contenu L' preuve value l'acquisition des comp tences, des attitudes professionnelles et des savoirs associ s inscrits dans le r f rentiel de certification, relevant des sous-activit s suivantes : A6 P rennisation de l entreprise A7 Gestion des risques 61 participation la d marche qualit 62 participation la gestion des connaissances 63 participation au contr le de gestion 64 participation au d veloppement commercial 65 participation au diagnostic et l' laboration d'un plan de reprise 72 participation la promotion de la sant et de la s curit au travail 73 participation la protection des personnes, des biens et des droits 74 participation la gestion des risques financiers 75 participation la gestion des risques environnementaux Au cours de ses stages ou de son exp rience en entreprise.

3 Le candidat doit participer la conduite d'un Projet se rapportant une ou plusieurs des sous activit s ci-dessus. Lors de la r alisation de ce Projet , il doit n cessairement utiliser l'un des logiciels suivants : logiciel de gestion de Projet , PGI, logiciel de gestion financi re, logiciel de gestion des ressources humaines ou logiciel de gestion du personnel, logiciel de gestion du temps, logiciel de traitement d'enqu tes. Crit res d valuation Que soit en forme ponctuelle ou en contr le en cours de formation, l' valuation des comp tences implique l' valuation des savoirs associ s cit s pr c demment et s'appuie sur les crit res suivants : - Analyse du contexte professionnel du Projet .

4 La compr hension du contexte et des besoins de la PME ; . la pertinence de la m thodologie de recherche et de traitement de l information. - Conduite de Projet : . l adaptation et la rigueur de l organisation du travail ( ) ; . la pertinence des pr conisations ; . le respect des contraintes (budget, temps, moyens mat riels, ) ; . l anticipation des effets induits par les pr conisations ; - Attitudes professionnelles : . l ad quation des comportements professionnels la situation ; . l initiative, l autonomie, la responsabilit dans la conduite du Projet .. la qualit de l'argumentation et de l coute - Technologies de l information et de la communication : . la pertinence du choix des outils utilis s.

5 L efficacit dans leur mise en uvre. Dossier (voir tape 3 page 7) L preuve (voir tape 4 page 8) 2 / 10 09/12/2011 2 / 10 Grille d valuation de l preuve Nous proposons d organiser la d marche de la fa on suivante : tape 1 : Trouver le Projet Trouver un Projet , identifier le besoin et d finir les objectifs atteindre avant de commencer le stage 1. D finir l objectif du Projet et v rifier qu il soit dans les champs de comp tences A6 ou A7, indiqu s en page 1 2. Pourquoi CE Projet Attention : V rifier que le Projet et les objectifs soient r alistes et la port e de l tudiant tape 2 : R aliser le Projet 1. Pr senter l entreprise et son contexte (5 pages maxi) 2. Le Projet (7 pages maxi) 21.

6 Pr sentation du Projet et analyse de l existant (2 pages maxi) 22. Pr conisation d actions et mise en uvre des solution (1 2 pages maxi) 23 Descriptif des activit s r alis es (3 pages maxi) tape 3 : R aliser le dossier de Projet remis l examen tape 4 : pr parer l expos pour l examen 3 / 10 09/12/2011 3 / 10 tape 1 : L avant Projet 1. Trouver un Projet Il se d gager notre exp rience que les mauvais projets sont souvent con us autour : D un th me fictif ou th orique qui n int resse personne dans l entreprise : la r organisation de l archivage, alors qu il n y a rien faire ; l informatisation d un service alors que l entreprise n envisage pas de le faire. D un th me trop g n ral, trop large ou trop complexe qui implique l tude au bout du compte de l int gralit de l organisation ou qui int gre la r solution de multiples probl mes dans diff rents domaines.

7 Le Projet ne d range personne et n int resse personne en cons quence personne ne s implique. L tudiant doit se d brouiller seul et n obtient jamais de r ponse claire ses questions. Le Projet se transforme alors en tude th orique et devient un exercice scolaire plaqu sur une organisation r elle. Les premi res tapes consacr es l tude de l existant sont en g n ral correctes mais les propositions de solutions peuvent tre inadapt es car elles ne sont pas rattach es des objectifs ou des besoins r els. Attention : V rifier que le Projet et les objectifs sont r alistes et la port e de l tudiant, notamment lorsque ce dernier correspond une demande pr cise de l entreprise. Nous conseillons de partir d une PROBLEMATIQUE REELLE de l entreprise : Nous avons des probl mes dans le suivi de la gestion des r clamations, Nous n avons pas de livret d accueil, Nous ne sommes pas jours dans l information des salari s sur les gestions des risques, Notre suivi des formations n est pas efficace, Les fichiers clients contiennent trop d erreurs, Nous n avons pas de statistiques sur l volution des ventes par cat gories de client, Nous ne connaissons pas le co t de revient de tel mat riel, Nous avons de plus en plus de mal r cup rer des r glements des clients, Nous n aons pas r alis de DUS, Etc.

8 Chaque fois que le Projet se construit autour d une probl matique ou d un besoin, l entreprise y trouve un int r t et sera plus impliqu e dans la d marche et dans la mise en uvre des solutions. C est un Projet gagnant-gagnant. Le Projet doit tre le plus pr cis possible et les objectifs atteindre doivent tre d finis en termes qualitatifs et quantitatifs. Important : un Projet bien compris s nonce de fa on claire et simple. Un bon Projet s expose en une ou deux phrases maximum. Un nonc plus long r v le souvent un Projet mal compris ou mal cern . C est parce que vous tes capable de r pondre ces questions que vous allez pouvoir passer la phase suivante : l criture du dossier de pr sentation de votre Projet .

9 2. Pr senter le contexte du Projet La r alisation du Projet doit tre pr c d e d une pr sentation de l entreprise en 5 pages maximum. Ces pages constitueront la premi re partie du dossier d examen. Le r f rentiel indique les l ments attendus par le jury : l ments organisationnels l ments commerciaux l ments financiers l ments de gestion des risques Cette partie est importante, car elle met en place le contexte du Projet et servira de base la premi re partie de l expos lors de l preuve du BTS qui consistera pr senter l entreprise. Il est important de r aliser ce travail avant de commencer le Projet proprement parl afin de bien comprendre son contexte.

10 Ce travail peut tre r alis pendant les heures d atelier qui pr c dent le stage proprement. Le contenu de ces 5 pages est tudi de fa on plus approfondi dans la partie consacr e au Projet (voir page 7) 4 / 10 09/12/2011 4 / 10 tape 2 : R aliser le Projet 1. Introduction au Projet Cette tape consiste r diger en une demi-page les causes et les objectifs du Projet qui seront synth tis s en une phrase. Un calendrier pr visionnel doit le compl ter. Cause(s) du Projet G n ralement un Projet na t d une tude, d un constat, d un probl me, d un besoin et s enracine donc dans un diagnostic. La justification du Projet est la premi re marque de son s rieux. Cette tape justifie l int r t de l tude : Quelle est l id e de d part ?