HumanizaSUS: Documento base para gestores e …

1 ISBN 978-85-334-1444-0. MINIST RIO DA SA DE. 9 788533 41444 0. SUS. Disque Sa de 0800 61 1997. Biblioteca Virtual em Sa de do Minist rio da Sa de D o c u m e n t o B a s e p a r a G e s t o r e s e T r a b a l h a d o r e s d o S U S. 4 edi o Bras lia DF. 2010. MINIST RIO DA SA DE. Secretaria de Aten o Sa de N cleo T cnico da Pol tica Nacional de Humaniza o SUS. D o c u m e n t o B a s e p a r a G e s t o r e s e T r a b a l h a d o r e s d o S U S. 4 edi o 4 reimpress o S rie B. Textos B sicos de Sa de Bras lia DF. 2010. 2004 Minist rio da Sa de. Coordenador da PNH: Todos os direitos reservados.

2 Permitida a reprodu o parcial ou total desta obra, Dario Frederico Pasche desde que citada a fonte e que n o seja para venda ou qualquer fim comercial. A responsabilidade pelos direitos autorais de textos e imagens desta obra de Projeto gr fico: responsabilidade da rea t cnica. Beth Azevedo A cole o institucional do Minist rio da Sa de pode ser acessada, na ntegra, na Tomas Benz Biblioteca Virtual do Minist rio da Sa de: O conte do desta e de outras obras da Editora do Minist rio da Sa de pode ser Colabora o: acessado na p gina: Alba Lucy Giraldo Figueroa S rie B. Textos B sicos de Sa de Fotos: Delegados participantes da 12.

3 Confer ncia Nacional de Sa de (realizada em Bras lia, de 7 a 11 de dezembro de 2003), fotografados no stand do HumanizaSUS. Tiragem: 4. edi o 4. reimpress o 2010 exemplares Fot grafo: Elabora o, distribui o e informa es: Radilson Carlos Gomes MINIST RIO DA SA DE. Secretaria de Aten o Sa de Texto: N cleo T cnico da Pol tica Nacional de Humaniza o Adail A. Rollo Jos Jacson SAF Sul, Trecho 2, Bloco F, 1 andar, sala 102, Ed. Premium, Torre II Adriana Miranda de Castro Maria Eurice Campos Marinho CEP: 70070-600, Bras lia DF Altair Massaro Rosana Onocko Tel.: (61) 3306-8130 Bernadeth Peres Sampaio Stella Chebli E-mail: Eduardo Passos Biblioteca Virtual de Sa de (BVS).

4 Homepage: Geraldo Sales SEGETES. Gilberto Scarazati EDITORA MS. Documenta o e Informa o SIA, Trecho 4, Lotes 540/610. CEP: 71200-040, Bras lia DF Equipe editorial: Tels.: (61) 3233-1774 / 3233-2020 Fax: (61) 3233-9558 Normaliza o: Val ria Gameleira da Mota E-mail: Revis o: Mara Soares Pamplona Home page: Capa, projeto gr fico e diagrama o: Alisson Albuquerque Impresso no Brasil / Printed in Brazil Ficha Catalogr fica Brasil. Minist rio da Sa de. Secretaria de Aten o Sa de. N cleo T cnico da Pol tica Nacional de Humaniza o. HumanizaSUS: Documento base para gestores e trabalhadores do SUS / Minist rio da Sa de, Secretaria de Aten o Sa de, N cleo T cnico da Pol tica Nacional de Humaniza o.

5 4. ed. 4. reimp. Bras lia : Editora do Minist rio da Sa de, 2010. 72 p. : il. color. (S rie B. Textos B sicos de Sa de). ISBN 978-85-334-1444-0. 1. SUS (BR). 2. Pol tica de sa de. 3. Condi es de trabalho. I. T tulo. II. S rie. NLM WA 525. Cataloga o na fonte Coordena o-Geral de Documenta o e Informa o Editora MS OS 2010/0369. T tulos para indexa o: Em ingl s: SUS Humanization (United Heath System) base Document for SUS Managers and Workers Em espanhol: HumanizaSUS (Sistema nico de Salud) Documento base para gestores y Trabajadores del SUS. Sum rio Apresenta o 5. Marco Te rico-Pol tico 11.

6 Avan os e Desafios do SUS 13. A Humaniza o como Pol tica Transversal na Rede SUS 17. Orienta es gerais da PNH 21. Resultados Esperados com a PNH 29. Estrat gias Gerais 33. Alguns Par metros para Orientar a Implementa o de A es/Dispositivos 37. Gloss rio HumanizaSUS 49. Apresenta o Um SUS humanizado aquele que reconhece o outro como leg timo cidad o de direitos, valorizando os diferentes sujeitos implicados no processo de produ o de sa de. A. sa de direito de todos e dever do Estado . Essa uma conquista do povo brasileiro. Toda conquista , entretanto, resultado e in cio de um outro pro- cesso.

7 Em 1988, votamos a cria o do Sistema nico de Sa de (SUS). Com ele afirmamos a universalidade, a integralidade e a eq idade da aten o em sa de. Com ele tamb m apontamos para uma concep o de sa de que n o se reduz aus ncia de doen a, mas a uma vida com qualidade. Muitas s o as dimens es com as quais estamos comprometidos: prevenir, cuidar, proteger, tratar, recuperar, promover, enfim, produzir sa de. Muitos s o os desafios que aceitamos enfrentar quando esta- mos lidando com a defesa da vida, com a garantia do direito sa de. Neste percurso de constru o do SUS, acompanhamos avan os que nos alegram, novas quest es que demandam outras respostas, mas tamb m problemas que persistem, impondo a urg ncia, seja de aperfei oamento do sistema, seja de mudan a de rumos.

8 Especialmente em um pa s como o Brasil, com profundas desigual- dades socioecon micas, permanecem v rios desafios na sa de, como a amplia o do acesso com qualidade aos servi os e aos bens de sa de e a amplia o do processo de co-responsabiliza o entre trabalhadores , gestores e usu rios nos processos de gerir e de cuidar. HumanizaSUS Documento base para gestores e trabalhadores do SUS 7. A esses problemas acrescentam-se a desvaloriza o dos trabalhado- res de sa de, a precariza o das rela es de trabalho, o baixo investimento em processos de educa o permanente em sa de desses trabalhadores , a pouca participa o na gest o dos servi os e o fr gil v nculo com os usu - rios.

9 Um dos aspectos que mais tem chamado a aten o, quando da avalia o dos servi os, o despreparo dos profissionais e demais tra- balhadores para lidar com a dimens o subjetiva que toda pr tica de sa de sup e. Ligado a esse aspecto, um outro que se destaca a pre- sen a de modelos de gest o centralizados e verticais, desapropriando o trabalhador de seu pr prio processo de trabalho. O cen rio indica, ent o, a necessidade de mudan as. Mudan as no modelo de aten o que n o se far o sem mudan as no modelo de ges- t o. Queremos um SUS com essas mudan as. para isso, criamos no SUS a Pol tica Nacional de Humaniza o da Aten o e Gest o no Siste- ma nico de Sa de HumanizaSUS.

10 Por humaniza o entendemos a valoriza o dos diferentes sujeitos implicados no processo de produ o de sa de: usu rios, trabalhadores e gestores . Os valores que norteiam essa pol tica s o a autonomia e o protagonismo dos sujeitos, a co-responsabilidade entre eles, o estabele- cimento de v nculos solid rios, a constru o de redes de coopera o e a 8 HumanizaSUS Documento base para gestores e trabalhadores do SUS. participa o coletiva no processo de gest o. Queremos um SUS humanizado. Entendemos que essa tarefa con- voca a todos: gestores , trabalhadores e usu rios. Queremos um SUS em todas as suas inst ncias, programas e pro- jetos comprometido com a humaniza o.