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Introduction à la notion de communication

Introduction la notion de communicationApproche d finitionnelleLe terme communication vient du latin communicare, mettre en commun, de communis, commun. C est l'action de communiquer, de transmettre des informations ou des connaissances quelqu'un ou, s'il y a change, de les mettreen commun (ex : le dialogue). La science de la communication a pour objet de conceptualiser et de rationaliser les processus d' change, de transmission d'informations entre deux entit s (individus, groupes d'individus ou machines). La cha ne de communication est constitu e :- de l' metteur (ou exp diteur), est celui qui envoie le message- du r cepteur (ou destinataire), est la personne qui ce message est destin - du message qui est transmis de l'un l'autre, c'est l'ensemble des signes que l' mett

La situation de communication Par exemple, la tape dans le dos ne se conçoit qu'en situation amicale CONCLUSION Au terme de notre étude, nous devons retenir que la paralangue, c’est l’ensemble des moyens non verbaux utilisés dans la communication interpersonnelle :

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  Communication, La communication interpersonnelle, Interpersonnelle

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1 Introduction la notion de communicationApproche d finitionnelleLe terme communication vient du latin communicare, mettre en commun, de communis, commun. C est l'action de communiquer, de transmettre des informations ou des connaissances quelqu'un ou, s'il y a change, de les mettreen commun (ex : le dialogue). La science de la communication a pour objet de conceptualiser et de rationaliser les processus d' change, de transmission d'informations entre deux entit s (individus, groupes d'individus ou machines). La cha ne de communication est constitu e :- de l' metteur (ou exp diteur), est celui qui envoie le message- du r cepteur (ou destinataire), est la personne qui ce message est destin - du message qui est transmis de l'un l'autre, c'est l'ensemble des signes que l' metteur adresse au r cepteur- du code qui sert transmettre le message (ex : la langue) est l'ensemble des signes connus par l' metteur et le r cepteur, (.)

2 - le canal de transmission (ex: de vive voix, t l ), est le moyen de transmission, visuel ou sonore, utilis pour tablir la relation entre l' metteur et le r cepteur. La m me entit peut tre alternativement metteur ou r cepteur. Dans une entreprise, la communication est l'ensemble des techniques et moyens lui servant se pr senter elle-m me, son activit ou ses produits et services. Les objectifs peuvent tre d'am liorer son image, d informer le personnel et autres visiteurs, les ventuels clients et consommateurs, d'accro tre sa notori t ou d'augmenter les contacts avec des clients potentiels.

3 CHAPITRE 1 : LA PARALANGUE OU communication NON VERBALEO bjectifs- Reconna tre les diff rents l ments du comportement non verbal (regards, gestes, mimiques ..) et leur signification- Interpr ter les attitudes des autres- Apprendre aux tudiants d velopper un comportement constructif pour pouvoir s int grer dans une quipe et d velopper un projet commun INTRODUCTION1La parole elle seule ne peut tout dire, c est pourquoi de mani re consciente ou non, nous utilisons certaines postures, attitudes, gestes, que l on appelle la paralangue pour accompagner notre communication verbale.

4 C est sans doute pourquoi David Abercrombie (1867-1931), affirmait qu on parle par les organes vocales, mais on communique avec tout le corps. La communication est plus qu un simple change de mots. Le paralangage est en effet une forme de communication qui concerne les r actions humaines qui ne s expriment pas par des mots ou que l on ne peut prononcer. Il va au-del des mots. C est l ensemble des caract ristiques qui accompagnent et contribuent la communication mais qui ne sont pas consid r s comme tant partie du syst me de langue.

5 D s lors pour une plus ample connaissance de cette forme de communication , plusieurs questions ne manquent de surgir. Quels sont donc ses traits caract ristiques ? Par quels moyens se manifeste-t-elle ? Quel est sont importance et son impact dans la communication interpersonnelle ?I- LES CARACTERISTIQUES ET FONCTIONNEMENTLA PARALANGUELa Paralangue nous rappelle que les gens donnent leurs sentiments non seulement dans ce qu'ils disent, mais galement dans la fa on dont ils le disent. Elle exprime les motions, les sentiments, les valeurs.

6 Elle inclut l'amplitude, le d bit, les gestes, les postures, la qualit de voix, les silences, expressions faciales, le ton de la voix, rythme de l locution, les v tements La gestuelle C est l ensemble des gestes, contr l s ou incontr l s, que nous faisons en parlant. Ces gestes font partie du message : ils ponctuent la parole, la soulignent ou la renforcent. Ils peuvent aussi se substituer la parole, ou lui donner un sens diff rent. Non seulement, les gestes illustrent nos propos mais ils d crivent galement nos attitudes aux yeux des : se passer la main dans les cheveux (gestuelles feminines), d autres plut t masculins (se gratter le menton rebrousse poil).

7 Les attitudes Au cours d'une communication , on peut distinguer deux sortes d'attitude. Les attitudes para communicatives et les attitudes d expression. a- Les attitudes para communicatives Ce sont premi re vue, les attitudes qui semblent trang res la communication : - modification de la posture (croisement et les croisant des jambes, des bras)- activit sans rapport avec la communication (fait de dessiner, de manipuler un crayon, d'enrouler une m che de ). b- Les attitudes d sont des attitudes qui expriment clairement le comportement de la personne face la communication en le d sint ressement se traduit par une tenue rel ch e, voir la somnolence - l'int r t par une attitude tendue, le corps pench en avant - l'opposition par des bras crois mimiques C'est l'ensemble des expressions de visage.

8 Les mimiques sont des gestes par lesquels l'ex cutant essaie de copier, aussi pr cis ment que possible, une personne, un objet ou une action. Ce type de comportement est sp cifiquement L apparence : v tements, bijoux etc. C est l'allure g n rale d'un individu que l'on voit en premier lieu : le v tement, lacoiffure, les accessoires. C est un l ment majeur des premi res impressions que l'ona d'une personne. La fa on dont une personne s habille renvoie consciemment ou inconsciemment au d sir d appartenance un groupe ou de distinction d un groupe.

9 L habillement est aujourd hui indissociable d un style : traditionnel, rastas, artistes, banquier, cadre sup rieur, religieux, militaires, hip hop objets que nous portons (bijoux, sac, parfums et eaux de toilette, chaussures, chapeau, casquettes) parlent de nous, de nos valeurs, de nos priorit s, de notre histoire (bijoux de famille), de notre culture etc. Ils renvoient aux significations que nous leur Les rituels Il s agit de pratiques habituelles, que l on rel ve dans des situations courantes. On distingue le plus souvent les rituels de salutation, de s paration, de remerciements et de pr sentation.

10 Ces rituels sont diff rents selon les pays, les cultures, let aussi selon es milieux (famille, ). Il existe, par exemple, diff rentes fa ons de se dire bonjour : en se serrant la main, en s embrassant, en s Communiquer efficacement n cessite de conna tre ces rituels afin de comprendre le comportement de nos interlocuteurs et aussi de les prendre en compte afin de ne pas les heurter. La voix La voix renforce le sens des paroles, elle trahit galement la personnalit . Elle peut changer de ton (intonation, l amplitude de la voix).


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