LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES - e-spacio

1 LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES (EMOTIONAL COMPETENCES)Rafael Bisquerra Alzina N ria P rez EscodaUniversidad de Barcelona3 ISSN: 1139-613 XEducaci n XX1. 10, 2007, pp. 61-82 Facultad de Educaci n. UNEDRESUMENEl concepto de competencia est en revisi n debido a su complejidad. Hay diversas cate-gor as de COMPETENCIAS : t cnicas, profesionales, participativas, personales, b sicas, clave,gen ricas, transferibles, EMOCIONALES , socio- EMOCIONALES , etc. En este trabajo se toman enconsideraci n las COMPETENCIAS EMOCIONALES , entendidas como un subconjunto de las com-petencias personales. Se exponen los trabajos en torno a estas COMPETENCIAS y se aporta unaconceptualizaci n y una sistem tica estructurada en cinco grandes bloques: concienciaemocional, regulaci n emocional, autonom a emocional, competencia social, habilidadesde vida y bienestar.

2 Se hace referencia a las aplicaciones de las COMPETENCIAS emocionalesen la empresa, la salud y la educaci n. De cara a la clarificaci n de conceptos, se establecela distinci n entre inteligencia emocional, competencia emocional y educaci n concept of competence is under revision due to its complexity. There are differentcategories of competences: technique, professional, generic, transferable, emotional,socio-emotional, personal, basic, etc. In this paper, the emotional competences are takeninto consideration as a subgroup of personal competences. We propose a conceptualiza-tion and a systematic structure of these competences in five great blocks: emotional con-science, emotional regulation, emotional autonomy, social competence, life skills and well-being.

3 Thus, we refer to the applications of the emotional competences at the workingplace, health and the educational context. We present a distinction between emotionalintelligence, emotional competition and emotional education for clarity : A QU NOS REFERIMOS?En las dos ltimas d cadas se ha producido un creciente inter s por con-ceptualizar el t rmino competencia. Ello responde a un intento de afrontar elriesgo de desacuerdos favorecidos por la polisemia del concepto tal como nosadvert a Prieto (1997) cuando distingu a seis distintas acepciones del concepto:autoridad, capacitaci n, competici n, cualificaci n, incumbencia y general la mayor a de los estudios al respecto aparecen centrados en lascompetencias profesionales; en este sentido pueden consultarse los trabajos deAlberici y Serreri, 2005; Alex, 1991; Le Boterf, 1991, 1994, 2001; Bunk, 1994;L vy-Levoyer, 1997; Rubi y Cruells, 1999, Guerrero, Acosta y Taborda, 1999;Tejada, 1999; Besolan, 2000; P rez Escoda, 2001.

4 Navio, 2005 y Rodr guezMoreno, 2006 entre es nuestra pretensi n hacer un acopio exhaustivo de las diversas defi-niciones sobre las COMPETENCIAS surgidas de estos estudios; nicamente, a t tu-lo ilustrativo recogemos algunas de las que nos parecen m s interesantes:Cuadro 1; Selecci n de algunas definiciones de competenciaEducaci n XX1. 10, 2007, pp. 61-82 Facultad de Educaci n. UNED62 RAFAEL BISQUERRA ALZINA Y N RIA P REZ ESCODALAS COMPETENCIAS EMOCIONALES1. Conjunto de conocimientos, destrezas yaptitudes necesarias para ejercer una pro-fesi n, resolver problemas profesionalesde forma aut noma y flexible y ser capazde colaborar con el entorno profesional yen la organizaci n del trabajo (Bunk,1994, 9).

5 2. La competencia resulta de un saber para que ella se construya es necesa-rio poder y querer actuar (Le Boterf,1994) .3. Comportamientos observables en la reali-dad cotidiana del trabajo e igualmente, ensituaciones test. Ponen en pr ctica, de for-ma integrada, aptitudes, rasgos de perso-nalidad y conocimientos adquiridos (L vy-Leboyer, 1997, 54).4. Saber combinatorio (..) cada competen-cia es el producto de una combinaci n derecursos. Para construir sus competenciasel profesional utiliza un doble equipamien-to: el equipamiento incorporado a su per-sona (saberes, saberes hacer, cualidades,experiencia,..) y el equipamiento de susexperiencias (medios, red relacional, redde informaci n).

6 Las COMPETENCIAS produ-cidas con sus recursos se encarnan en acti-vidades y conductas profesionales adapta-das a contextos singulares (Le Boterf,1997, 48).5. Conjunto de conocimientos, procedimien-tos y aptitudes combinados, coordinados eintegrados en la acci n, adquiridos a tra-v s de la experiencia (formativa y no for-mativa -profesional-) que permite al indivi-duo resolver problemas espec ficos de for-ma aut noma y flexible en contextos sin-gulares (Tejada, 1999, 29).6. Competencia es un saber actuar movilizar, saber combinar, sabertransferir recursos (conocimientos, ) individuales y de red en unasituaci n profesional compleja y con vistasa una finalidad (Le Boterf, 2001, 93).

7 7. La capacidad de desarrollar con eficaciauna actividad de trabajo movilizando losconocimientos, habilidades, destrezas ycomprensi n necesarios para conseguirlos objetivos que tal actividad supone. Eltrabajo competente incluye la moviliza-ci n de atributos de los trabajadores comobase para facilitar su capacidad para solu-cionar situaciones contingentes y proble-mas que surgen durante el ejercicio deltrabajo (Valverde, 2001, 30).8. La competencia discrimina el saber nece-sario para afrontar determinadas situacio-nes y ser capaz de enfrentarse a las mis-mas. Es decir, saber movilizar conocimien-tos y cualidades, para hacer frente a losproblemas derivados del ejercicio de laprofesi n (Echeverr a, 2005;17).

8 Recientemente, el concepto de competencia ha evolucionado situ ndosem s all de la ptica exclusivamente profesional y ha adquirido una visi n m sintegral. En palabras de Alberici y Serreri (2005): (..) el debate sobre el concepto de competencia, en el mbito de la edu-caci n y la formaci n (o mejor dicho desde el punto de vista pedag gico),ha puesto en seguida en evidencia la necesidad de una lectura del mismoque trascienda su dimensi n puramente funcionalista, ampliando su hori-zonte de estudio y de investigaci n m s all de los l mites de la formaci nprofesional y del aprendizaje de un trabajo para considerarlo un aspectoconstitutivo del aprender a pensar, de aprender no s lo un trabajo espec -fico sino a trabajar, de aprender a vivir, a ser, en el sentido de confluenciaentre saberes, comportamientos, habilidades, entre conocer y hacer, quese realiza en la vida de los individuos, en el sentido de saber actuar en losdistintos contextos de forma reflexiva y con sentido (2005, 26).

9 Desde esta perspectiva, y a partir de la revisi n de los estudios citados,concebimos la competencia como la capacidad de movilizar adecuadamente elconjunto de conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes necesarias pararealizar actividades diversas con un cierto nivel de calidad y pueden destacar las siguientes caracter sticas de la noci n de compe-tencia: Es aplicable a las personas (individualmente o de forma grupal). Implica unos conocimientos saberes , unas habilidades saber-hacer , yunas actitudes y conductas saber estar y saber ser integrados entre s . Incluye las capacidades informales y de procedimiento adem s de las for-males. Es indisociable de la noci n de desarrollo y de aprendizaje continuounido a la experiencia.

10 Constituye un capital o potencial de actuaci n vinculado a la capacidadde movilizarse o ponerse en acci n. Se inscribe en un contexto determinado que posee unos referentes de efi-cacia y que cuestiona su trasferibilidad. Clases de competenciasLa revisi n de los estudios sobre COMPETENCIAS nos permite constatar quese han efectuado numerosas clasificaciones. En P rez Escoda, (2001) efectu -bamos una revisi n comparativa de las presentadas por autores como Alex,Besol n, Bunk, Guerrero, Acosta y Taborda, Kaiser, Le Boterf, L vy-Leboyer,Rubi y Cruells y Stroobants, entre otros. A modo de resumen, destacaremos63 RAFAEL BISQUERRA ALZINA Y N RIA P REZ ESCODALAS COMPETENCIAS EMOCIONALESE ducaci n XX1.