Importancia de la calidad del servicio al cliente
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Evaluación de la calidad en el servicio al cliente en …
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La Calidad de servicio para la conquista del cliente …
apdo.orgLa Calidad de servicio para la conquista del cliente por TomÆs `lvarez García Salamanca, 24 de octubre de 1995
Servicio al cliente: el arma secreta de la empresa …
www.servicequality.netiv “Un libro fascinante que se enfoca en la importancia del servicio al cliente. John Tschohl menciona cosas importantes acerca del crítico factor del éxito.”
QFD (Despliegue de la función de Calidad) - …
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Gestión de Calidad en Atención al Huésped y su …
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“Servicio al cliente: el arma secreta de la empresa …
www.servicequality.netSede regional para América Latina y mundo de habla hispana: Ciudad de Guatemala. Tel: + (502) 4112-5309
os trabajadores en la estrategia de calidad del IMSS
www.elcotidianoenlinea.com.mxEl Cotidiano 112 15 os trabajadores en la estrategia de calidad del IMSS Arturo Garmendia* Francisco Nava* Participación de los trabajadores en la mejora de la calidad B uena parte de los esfuerzos de la admi-