Guide pratique 4 Les entretiens 201 - Portail de la ...

1 MINIST RE DE LA FONCTION PUBLIQUEG uide pratique 4 Les entretiensOutils de la GRH dition20161 Guide pratique 4 - Les entretiens4 SOMMAIREF iche 4/1 entretien et le bilan de carri re - Les entretiens de conseil et d accompagnement personnalis Fiche 4/2 entretien professionnel annuelFiche 4/3 assessment center et l valuation 360 (ou 180 )Le conseil en mobilit -carri re et l accompagnement personnalis des agents dans les services de l tat34/1L entretien et le bilan de carri reLes entretiens de conseil et d accompagnement personnalis I - Contexte enjeuxFaire correspondre, au mieux, les ressources humaines et les besoins des services dans un contexte o les structures, les m tiers et les aspirations des personnes elles-m mes voluent est tout l enjeu de la mise en place d une gestion personnalis e des ressources que la situation l impose ou qu il le souhaite, chaque agent doit pouvoir recevoir un appui pour changer de m tier ou de service, pour diversifier son parcours, valoriser son potentiel et trouver ainsi sa place dans l administration tout au long de sa carri re.

2 L entretien individuel devient un mode de GRH, la fois technique et relationnel, qui se g n ralise dans les pratiques manag riales de l - Textes de r f rence Protocole d accord du 21 novembre 2006 relatif la formation tout au long de la vie. Loi n 2007-148 du 2 f vrier 2007 de modernisation de la fonction publique modifi e. Loi n 2009-972 du 3 ao t 2009 relative la mobilit et aux parcours professionnels. Circulaire DGAFP n 00158 du 09 juin 2008 relative la mise en uvre de l entretien et du bilan de carri - D finition finalit Tout agent peut b n ficier d un entretien ou d un bilan de carri re afin d tre conseill sur l volution de son parcours et pour la construction d un projet professionnel court, moyen ou long distingue, plus sur la forme que sur le fond, d une part les entretiens institu s par les textes, d autre part les entretiens command s par les attentes de la personne tout moment de sa carri re ou par les besoins des services.

3 Les entretiens relevant du Protocole de 2006 et de la circulaire DGAFP du 9 juin 2008 Extraits des textes : Il convient de cr er : - un droit pour chaque agent ayant effectu cinq ans de services de b n ficier, sa demande, d un entretien de carri re conduit par son chef de service ou son repr sentant. Cet entretien aura pour objet d valuer le parcours effectu et d envisager les possibilit s d volution professionnelle l horizon de deux ou trois ans. Le conseil en mobilit -carri re et l accompagnement personnalis des agents dans les services de l tatFICHEG uide pratique 4 - Les entretiens4 Guide pratique 4 - Les entretiens4/1- un droit pour chaque agent ayant effectu quinze ans de services de b n ficier sur son temps de travail, sa demande, d un bilan de carri re. Ce bilan devra permettre aux agents les plus exp riment s de renouveler leurs perspectives professionnelles l horizon de quatre ou cinq ans, en formalisant, le cas ch ant, un projet de deuxi me carri re.

4 Il se fondera sur un diagnostic personnalis des acquis et des perspectives en oeuvre sous la responsabilit des services des ressources humaines des administrations, hors de la ligne hi rarchique directe, le bilan de carri re sera ligible de droit au droit individuel la formation .Dans la pratique , l entretien de carri re, quand il est demand , est conduit, le plus souvent, par un interlocuteur sp cialis de la GRH, le conseiller mobilit -carri effet le chef de service en place n est pas n cessairement en mesure d appr hender les comp tences acquises par l agent durant son ailleurs l entretien de carri re aurait tendance faire double emploi avec l entretien d valuation annuel conduit par le sup rieur hi rarchique direct alors m me qu ils doivent tre distingu s. Lors de l entretien annuel, le sup rieur hi rarchique direct a pour objectif central d valuer l activit de l agent son poste de travail et de d finir des objectifs professionnels pour l ann e venir, les perspectives professionnelles de l valu sont voqu es cette occasion mais ne sont pas approfondies.

5 Si l agent souhaite aller plus loin dans sa d marche, il demande rencontrer le CMC dont il rel ve. quant au bilan de carri re, il est peu pratiqu l ch ance fix e de 15 ans, d autant qu il a les m mes finalit s et met en pr sence les m mes acteurs que les entretiens de mobilit -carri re conduits par les CMC, les entretiens des CMC pr sentant la souplesse d tre demand s aux moments o l agent en a r ellement besoin (mobilit contrainte, r ussite un concours,..) Les entretiens de mobilit -carri reL agent doit pouvoir b n ficier d un entretien tous les moments-cl s de sa carri re. Cet engagement peut n cessiter plusieurs entretien, outil-phare de la gestion personnalis e, est conduit par un professionnel de la GRH form au m tier de conseiller mobilit -carri re (cf. fiche 4/2)Ce type d entretien peut avoir diverses finalit s : le conseil pour la construction d un parcours professionnel s agit d analyser, avec l agent, son parcours professionnel, de mettre en relief son exp rience et ses aptitudes, de l informer, de le conseiller et de l accompagner dans la construction et la mise en uvre de son projet entretien a lieu des tapes d cisives de la carri re, quand l agent a besoin d informations ou de conseils qui peuvent le conduire faire des choix professionnels et personnels d terminants.

6 La r orientation professionnelleLa d marche s apparente au bilan de comp tences qui consiste cibler le profil de comp tences, les aptitudes et le potentiel de l agent pour l orienter vers les m tiers qui lui correspondent le conseil en mobilit -carri re et l accompagnement personnalis des agents dans les services de l tatFICHE54/1L entretien est le point de d part d un processus de r orientation d bouchant sur un nouvel entretien a lieu l initiative de l agent (il souhaite changer de m tier) ou la demande du sup rieur hi rarchique (il encourage son collaborateur voluer professionnellement) ou du responsable RH (pour envisager une mobilit l issue d une promotion) ou sur la sollicitation du conseiller mobilit -carri re (inform d une difficult sp cifique dans un service).Il est fond sur le volontariat et doit rester confidentiel. Pour autant, il est n cessaire que le responsable hi rarchique et le gestionnaire RH soient inform s des conseils formul s pour y donner entretien est pr par partir d une fiche pr tablie qui permettra de r diger le compte rendu susceptible d tre vers , pour tout ou partie, au dossier administratif, si l agent le comptes rendus d entretien de carri re constituent des outils de tra abilit de leur parcours pour les agents.

7 Ils sont utiles pour l laboration du CV et de la lettre de conduite de ces entretiens requiert une formation particuli re pour celui qui a la charge de le conduire. L offre existe en interminist riel et au sein des minist - Acteurs l agent lui-m me, acteur de son projet professionnel et de l entretien auquel il participe. le conseiller mobilit -carri re, qui conduit l entretien, d finit avec la personne son profil professionnel et envisage les pistes possibles. Le sup rieur hi rarchique qui re oit en entretien l agent au sujet de ses perspectives. Le responsable des ressources humaines qui organise le dispositif et donne les suites utiles aux projets dont la r alisation est de son champ de comp - IllustrationLe dispositif d entretien de carri reExamEn du auto- VaLuatIonSouHaItS Et ContraIntES dE L aGEntConSEILS du CmC PLan d aCtIonSPrISE dE rEndEz-VouS CarrI rEd marCHE ProjEt1Pr ParatIon La mobILIt IntErnE /ExtErnE 2aCComPaGnEmEnt SP CIFIquE danS LE tEmPS3Pr -bILan ProFESSIonnEL4 ParCourS dE FormatIon5Le conseil en mobilit -carri re et l accompagnement personnalis des agents dans les services de l tatFICHEFICHEG uide pratique 4 - Les entretiens6 Guide pratique 4 - Les entretiens4/1 Aider l agent se donner des perspectives et concevoir un projet professionnel imm diat (r orientation) ou plus long terme (conseil tout au long de la vie).

8 Analyser avec l agent, son parcours, son exp rience et identifier ses comp tences, son profil et son Accompagner l agent dans sa recherche de poste, l aider r diger son CV et la lettre de motivation, le conseiller pour pr senter sa candidature et participer aux entretiens de Assurer un suivi individualis du projet de carri re en fonction d un plan d action et d un calendrier convenu avec l tudier avec l agent la pertinence de sa demande de bilan professionnel. L analyse du parcours professionnel et des comp tences de l agent r alis e dans le cadre d un entretien de carri re peut r pondre parfaitement ses Identifier l ventuel besoin de formation li aux perspectives de l agent ; dans ce cas il lui est recommand de prendre contact avec le responsable de un entretien de carri reLa d marche doit tre simple et connue de tous. Il est sugg r de faire conna tre, au besoin au moyen d une plaquette d information, les tapes de la d marche : 1ER ETAPE : CONTACTER LE CONSEILLER MOBILITE-CARRIERELa premi re d marche effectuer est de prendre contact par t l phone ou par courriel avec le conseiller pour convenir d un rendez-vous.

9 L agent re oit, avec le message de confirmation, une fiche pr ETAPE : RENSEIGNER LA FICHE PREPARATOIRE JOINTE A LA CONFIRMATIONLa fiche est galement accessible sur le site intranet du minist re. En compl tant cette fiche, l agent se pr pare l entretien ; il fait le point sur sa carri re et son exp rience ; il r fl chit son projet et tente de le fiche constitue le document support qui permettra d approfondir l analyse du projet de l agent au cours de l ETAPE : TRANSMETTRE PAR COURRIEL LA FICHE PREPARATOIRE AINSI QU UN CV AU CONSEILLER MOBILITE-CARRIERE AVANT LE : ..(A DEFAUT, L ENTRETIEN NE POURRA PAS AVOIR LIEU)Le conseil en mobilit -carri re et l accompagnement personnalis des agents dans les services de l tatFICHE74/1 Guide d entretien REORIENTATION PROFESSIONNELLE Pr nom Nom Coordonn es : Date de naissance :Situation familiale :Temps de travail : Informations compl mentaires jug es utiles (contraintes particuli res : familiales, g ographiques, personnelles.)

10 L AGENTA dministration- Service (adresse)Emploi(s) et Poste(s) actuellement occup (s)* REFERENTIEL EMPLOIS MINISTERIEL OU RIMEP oste(s) occup (s)Emploi(s) occup (s)R f. Emploi**Affectation de l agentDipl mes pr par s ou obtenusDateDomaine / discipline**Formation scolaire et universitaireConcours et examens professionnels obtenus ou pr par sConcours obtenus ou pr par sAnn eExp rience HORS minist re actuel (public ou priv )Entreprises ou AdministrationsPoste(s) / Emploi(s) occup (s) Corps / Grades (si administration)Date d entr e dans le posteDur e dans le posteExp rience AU SEIN du minist re de ..Poste(s) / Emploi(s) occup (s) CorpsGradeDate d entr e dans le posteDur e dans le postePARCOURS PROFESSIONNELLe conseil en mobilit -carri re et l accompagnement personnalis des agents dans les services de l tatFICHEFICHEG uide pratique 4 - Les entretiens8 Guide pratique 4 - Les entretiens4/1 Principales formations continues suivies, DIF, P riode de professionnalisation, cong formation.